商品の受け取り方法

受け取り方法

JINSオンラインショップでは以下2つの方法で注文商品をお受け取りいただけます。

自宅での受け取り方法

会員登録の住所や自宅以外にもご希望の住所を指定してお受け取りいただけます。

STEP 01JINSオンラインショップで注文

STEP 02自宅に郵送
STEP 03自宅で受け取る
JINS店頭での受け取り方法

ご希望のJINS店頭でお受け取りいただけます。

STEP 01JINSオンラインショップで注文

ご注文画面でJINS店頭で受け取るを指定し、お近くのJINS店舗をお選びください

  • ※コンタクトレンズ・医薬品、JINS MEMEなど一部商品を選ばれた場合、JINS店舗では受け取ることができません。
  • ※大丸京都店、松坂屋名古屋店は受け取り対象外となります。また改装・閉店予定店舗は表示されません。
  • ※ご注文完了後、配送先変更は受け付けておりません。店舗変更も行えませんので予めご了承ください。
  • ※お受取店舗への交通費はお客様負担となります。

STEP 02ご注文商品がJINS店舗に到着

ご注文商品がJINS店舗に到着したら、ご登録のメールアドレスにご案内メールが届きます。

  • ※ご案内メールは再送することができませんのでお受け取りまで大切に保管してください。
  • ※ご案内メールが届くまでは商品をお受け取りいただくことはできません。
  • ※お客様のメールアドレスによっては、ご案内メールが受信拒否される場合がございます。
    マイページのお届け予定日を過ぎてもご案内メールがとどかない場合は、マイページの<オンラインショップ購入履歴の確認>より該当のご注文詳細をご確認いただき、出荷完了となっている場合は佐川急便の荷物番号表示がされますので、そちらより配送状況をご確認ください。
    到着となっている場合は該当店舗へお越しください。(ご来店時は注文番号をご提示ください)
  • ※携帯電話メールアドレスの場合「@jins.com」を受信拒否しないようにご注意ください。
  • ※店頭到着メールは「order@jins.com」からお送りします。
STEP 03JINS店舗で受け取る
  1. ご案内メールに記載されている店舗に営業時間内にご来店ください。
  2. 来店いただいた店舗で「オンラインショップ購入商品の受取であること」と「メールに記載された注文番号」を店舗スタッフにお伝え下さい。
  3. 視力測定が必要な場合は視力測定を行います。
  4. フィッティング後、商品をお渡しします。
  • ※メール提示が難しい場合は、オンラインショップのマイページ、<オンラインショップ購入履歴の確認>から注文番号をご確認いただけます。(アプリの購入画面では注文番号記載はございません。)
  • ※急遽休館や営業時間が変更となる恐れもございます為、ご来店前には各施設の公式情報や店舗検索ページ内の「店舗営業情報について」をご確認頂きますようお願い致します。
  • ※店舗ではお渡し用の紙袋は有料となります。お持ち帰りの袋はご持参お願いします。
  • ※店舗の混雑状況によってはお受取までにお時間をいただく場合があります。
  • ※度数の指定方法をレンズ交換券で購入いただいた場合、店舗での測定またはご持参いただくメガネ/処方箋により度数を決定しますが、度数やレンズの種類によっては商品の仕上がりまでお日にちをいただく場合があります。
  • ※保証のある商品については、保証期間は商品出荷後3日目から始まります。お早めにお受取りください。
  • ※受取店舗から商品到着のご連絡は行っておりません。ご案内メールが届き次第店舗へご来店ください。(長期間ご来店が無いお客様に対してご連絡する場合はございます。)
  • ※店頭受け取りについてはオンラインショップ在庫品での作成となり、オンラインショップで作成後、受け取り店舗へ配送となります。(受取店の在庫作成ではございません)
  • ※30日間の返品はオンラインショップでのサービスとなります。(店舗で返品返金は受付できません)
    サービス詳細は以下よりご確認ください。
    >返品・交換について
    https://www.jins.com/jp/guide/online_shop/returns.html
コンビニ(ローソン)での受け取り方法

ご自宅でのお受け取りが難しい場合、ご希望のコンビニ(ローソン)店舗でお受け取りいただけます。
※お支払い方法で「コンビニ払い」を選択した場合、入金が確認できてからの出荷となるため、コンビニでお支払いと同時のお受け取りは出来ません。

STEP 01JINSオンラインショップで注文

ご注文画面でコンビニで受け取るを指定し、お近くのコンビニ店舗をお選びください。

STEP 02ご注文商品がコンビニ店舗に到着

ご注文商品がコンビニ店舗に到着したら、ご登録のメールアドレスに配送会社よりご案内メールが届きます。

  • ※ご案内メールは再送することができませんのでお受け取りまで大切に保管してください。
  • ※ご案内メールは届くまでは商品をお受け取りいただくことはできません。
  • ※携帯電話メールアドレスの場合、「sagawa-exp.co.jp」を受信拒否しないようにご注意ください。
STEP 03コンビニで受け取る
  • 1. バーコードで受け取る

    ご登録のメールアドレスにお届けするメールに記載されたURLにアクセスし、表示されるバーコードを直接レジにてご提示ください。

  • 2. Loppiを利用して受け取る

    ご登録のメールアドレスにお届けするメールに記載された「お受け取り問い合わせ番号」および「認証番号」をLoppiに入力し、発行される「引換票」をレジにてご提示ください。

  • ※お受取期限を過ぎると、商品はオンラインショップへ返送されます。戻り次第、返品(返金)とさせていただきます。再発送はできませんのでご注意ください。
  • ※返品となった場合、ご利用いただいたクーポン及び各種金券(株主優待券・ギフティ)の再発行は出来かねます。
  • ※コンビニ受け取りをご利用の場合、自分のメガネを送ってらくらくオーダー(JINS MAIL ORDER)はお選びいただけません。
  • ※コンビニ受け取りをご利用の場合、お支払いに代金引換はお選びいただけません。
  • ※コンビニ受け取りをご利用の場合、お届け日をご指定いただけません。
  • ※お受け取り期限は、コンビニに商品が到着してから約1週間です。お受け取り期限を過ぎてしまうとコンビニではお受け取り出来なくなりますのでご注意ください。
  • ※楽天市場では対応しておりません。

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