商品の配送について

ご注文いただきました商品は、
全て佐川急便にて配送させていただきます。

送料について

送料:550円(税込)
1回のご注文が3,300円(税込)以上で送料無料となります。
※ご注文金額に、代引手数料、JINS MAIL ORDER集荷サービス配送料は含みません。
※お客様都合での返品によりご注文金額が3,300円未満となる場合、送料550円(税込)を差し引いてご返金となります。

複数購入について

一度に複数ご購入いただいた場合、お届け先は一カ所になります。
ギフト配送をご希望の場合は、別途ご注文いただくようお願い致します。

海外配送について

・日本国外への配送は承っておりません。
・店舗受け取りは行っておりません。

発送及び配送日数について

お支払い確認後4〜6日程度でのお届けとなります。(希望時間指定なしの場合)
※カラーレンズなどの特注レンズ(一部除く。)は、お支払い確認後7~10日程度でのお届けとなります。
※販売期間が決まっている商品(コラボ商品や数量限定商品を含む。)については、各商品詳細ページに記載されている発送日から2〜3日程度でのお届けとなります。
※コラボ商品や数量限定商品は注文が殺到するため商品の発送が遅れる場合がございます。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。
※土、日、祝祭日をはさむ場合は対応にお時間をいただく場合がございます。

日付指定について

一部のオプションレンズや在庫範囲外の度数のご注文は、 ご指定日のご希望に添えない場合がございます。ご注文画面に表示される日付よりご選択下さい。
※ご注文によって、日時指定が出来ない場合がございます。予めご了承ください。

お届け希望日時

商品のお届け日時を指定できるサービスです。

【お届け希望日】
通常レンズは ご注文日から6日以降10日以内
特注レンズは ご注文日から10日以降16日以内の期間でご指定いただけます。
【ご希望時間帯】
希望なし、午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00
からご指定いただけます。
  • ※一部地域では、時間指定が不可能な地域があります。詳しくはコチラをご確認ください。
  • ※コンビニ前払いの場合ご入金確認後の対応となりますので、お届け希望に添いかねる場合がございます。
  • ※ご注文状況や出荷センターの状況により、お届け目安が変更になることや、お届け希望日のご指定が出来ない場合がございますのでご了承ください。
  • ※ご注文手続き画面で選択できない日付は対応が出来ません。
  • ※予約品やJINS PAINT等、一部の商品は指定できません。
  • ※JINS店頭受取、コンビニ受取りは指定できません。
配送状況のご確認について

商品発送後、「商品発送のお知らせ」という件名でご注文のメールアドレス宛てにお知らせメールをお送りいたします。
商品発送後の配送状況のご確認やお届け予定日時の変更などについては、お知らせメールに記載のお荷物お問い合わせ番号にて佐川急便営業所へお問い合わせください。

お届け時に不在だった場合には

商品出荷後、お客様が受け取られずにオンラインショップへ商品が返送された場合は返品(返金)致します。ご購入希望の場合は再度ご注文をお願いいたします。
商品発送後、配送会社(佐川急便)でのお荷物保管期限は1週間となります。
ご不在の場合は、「ご不在連絡票」を投函いたしますので保管期間内に不在票に記載の配達営業所にご連絡の上、必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
長期不在・住所不明・受取拒否などの理由で保管期間内に商品をお受け取りいただけない場合、自動的にJINS オンラインショップに返送されキャンセル扱いとなります。
再配送については承っておりませんので予めご了承いただきますようお願いいたします。
※数回に渡りお受取りいただけなかった等、悪質と判断した場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
※返品となった場合、ご利用いただいクーポン及び各種金券(株主優待券・ギフティ)の再発行は出来かねます。
※お客様都合による返品の場合、ご注文時にお支払いいただいた配送料、手数料は返金できません。

登録した住所以外に商品配送をご希望の場合
1.買い物カート内で変更する
買い物カートの下の欄に表示される「お届け先」を変更します。

お届け先を変更できます。

2.マイページ内で変更する
マイページにログイン後、メニューの「配送先情報一覧」から変更が行えます。

「配送先情報一覧」ボタンをタップすると配送先変更画面に移ります。

ご注文の確認について

ご注文の確認は、ご注文完了のご案内メール、またはオンラインショップの「購入履歴」よりご確認いただけます。

【ご注文完了のご案内メールにて確認する】
ご注文手続きが終了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「ご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。
このメールが届いた場合は、ご注文手続きが問題なく完了しております。
1時間ほど経過してもメールが届かない場合には、以下の「購入履歴の確認」をお試し頂くか、JINSオンラインショップカスタマーセンターまでご連絡ください。
【マイページの「購入履歴の確認」にて確認する】
1.ご登録いただいているメールアドレスとパスワードでログインしてください。
2.マイページをクリックします。
3.ご注文商品の履歴を一覧表でご確認いただけます。

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