お問い合わせ

電話、メール、Webサイト等によりお客様から頂いたお問い合わせは、内容を正確に承り、適切に対応するため、 お問い合わせ内容のほか、お客様の個人情報(氏名、電話番号、メールアドレス等)を記録、音声については録音をさせていただいております。

よくあるご質問について

JINSオンラインショップ・店舗に関するよくあるご質問と、それらの回答を掲載しております。
商品購入やサービス利用のご参考にしてください。

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ご利用ガイドについて

JINSオンラインショップの特徴や、購入方法・会員登録方法などを詳しくご案内しております。

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ウェブからのお問い合わせについて

  • ※土日・祝日・年末年始・お知らせした休日にご送信いただいた場合は、ご返答までに日数をいただきます。
  • ※お問い合わせ内容によっては回答できない場合もございます。
  • ※事業者様からの営業のご案内には返信できません。お控えくださいますようお願い申し上げます。
  • ※「@jins.com」のメールを受信可能なご設定をお願い申し上げます。
  • ※お客様への回答はお客様個人宛にお送りするものです。回答の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

お電話でのお問い合わせについて

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JINS カスタマーサポートセンター

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