株式会社ジンズ（東京本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：田中仁、以下JINS）は、LINE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤 剛）が提供する、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることで企業とユーザー双方のコミュニケーションを実現したサービス「LINE ビジネスコネクト」を7/12(木)より全国のJINS店舗にて導入を開始いたします。同サービスによって、視力測定の待ち時間やメガネ受け取りまでの時間をLINEで確認できるようになります。

メガネの国内年間販売本数No1※2のJINSだからこそ、お客様の購入体験をより便利で効率的に

JINSは、アイウエア業界参入以降、メガネの即日お渡しやレンズの追加料金0円など、商品だけでなく様々な購入体験の満足度向上に努めてまいりました。この度、お客様のメガネの購入体験をより便利で効率的なものにしたいという想いから、7500万人以上のアクティブユーザーを抱え、コミュニケーションインフラとなりつつあるLINEのプラットフォームを活用した「LINE ビジネスコネクト」を導入いたします。同サービスでは、LINEを通してJINSとユーザー双方のコミュニケーションが実現し、ユーザーは知りたい時に知りたい情報を手軽に確認することが可能になります。

視力測定の待ち時間や購入したメガネの加工完了通知が可能に

今回、全部で5種類の機能をご用意。「待ち時間を確認する」というメニューでは、リアルタイムで視力測定や特注品の加工完了通知を確認することができます。特に、メガネ作製の際の視力測定は、少なくとも１人あたり5～10分ほどの時間を要するため、土日などの繁忙期は待ち時間が発生してしまいます。本機能では、店頭で順番待ちの受付表をLINEに連携することで、後はLINEに通知が来るのを待つか、リアルタイムで順番を確認しながら待ち時間を有意義に過ごしていただくことが可能です。他にも、人工知能によるメガネのレコメンドサービス「JINS BRAIN」や「メガネを探す」「店舗検索」という機能も搭載しており、次回以降の来店に便利な機能や自分に最適なメガネ探しもLINEのメッセージを通じて簡単に確認することができます。
更に、「マイページ」という機能ではJINSオンラインショップやJINSアプリのアカウントと同期させることで前回購入時の度数情報の確認だけでなく、オンラインショップでの購入後の配送状況（注文完了、出荷完了、着荷通知）もLINEのメッセージで受信することができます。 JINSは今後も、より良いメガネの購入体験を目指し、様々なサービスを提供してまいります。
※1~2当社調べ（2018年6月末時点）