保証について

JINSでは、ご購入いただいたメガネすべてに対し、以下のような保証を行っております。
保証書の再発行は致しませんので、紛失しないよう大切に保管してください。
保証内容の詳細については「 > よくある質問/保証規定詳細 」をご確認ください。

保証期間

お渡し日より6か月(フレーム・レンズ合わせて2回まで)

保証範囲(最大2回)

【フレーム】
保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合。
但し、同一商品の在庫がない場合は同額商品で代替え致します。


【レンズ】
日常使用において見え方に不具合が生じた場合、保証対応致します。
※処方箋での作成の場合は新しい処方箋をご持参ください。

ご注意

※以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。

  • a.故意・過失・不注意による損傷の場合
  • b.紛失の場合
  • c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合
  • d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合
  • e.アウトレット・セール品のフレーム

※保証は日本国内の運用です。

※一部限定サービスでは保証期間が異なる場合がございます。

※度無しサングラス・メガネ小物等、一部保証対象外となる製品がございます。

※JINS MEMEは対象外です。

※J of JINSは購入商品によって保証内容が異なります。

JINSでは、ご購入いただいたメガネに対し、以下のような保証を行っております。
保証書の再発行は致しませんので、紛失しないよう大切に保管してください。

フレーム・レンズ

お渡し日より6か月以内(フレーム・レンズ合わせて2回まで)
フレーム - 保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合。
レンズ - 日常使用において見え方に不具合が生じた場合、保証対応致します。

  • ※処方箋での作成の場合は新しい処方箋をご持参ください。
  • ※JINS MEMEフレームの保証はJINS MEME対応店舗のみで承ります。
  • ※JINS MEMEサングラスのレンズ保証はJINSMEME対応店舗のみで承ります。

JINS MEME Core

JINS MEME Coreの保証期間は受取日より1年間となります。
商品不備が原因で故障した場合、保証期間内であればコアの保証交換回数に制限はございません。

  • ※JINS MEME Coreの保証交換はJINS MEME対応店舗のみで承ります。
  • ※※JINS MEME対応店舗の一覧はこちら

ご注意

以下の場合には、保証対象外と致します。
1) 紛失の場合
2) 通常の使用による磨耗や裂傷、およびお客様の故意または過失による故障(水没、落下による外傷など)や不当な修理、改造、誤使用による故障や損傷の場合
3) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や電源の電圧、指定以外の使用電源(電圧、周波数)などによる故障および損傷
4) 本体を除く周辺アクセサリ
5) 保証書の提示が無い場合
6) JINS MEMEの使用による周辺機器の故障
7) 保管上の不備による故障および損傷
8) 保証書にご購入日、ご購入点などの記載の不備があった場合、あるいは字句を書き換えられた場合
9) JINS MEMEの使用中に、JINS MEMEが原因で怪我をされた場合
10) 接続する他の機器の異常によって生じた故障および損傷

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